Using video and smart VX for better customer onboarding

ประสบการณ์การนั่งบนเครื่องบินที่ไม่ดีจะทำให้เกิดการสั่นสะเทือนและสามารถฆ่าการพัฒนาของคุณได้มาก ประสบการณ์การเดินทางบนเครื่องบินที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่วิธีการป้องกันไม่ให้เกิดการสั่น แต่ช่วยให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณบรรลุเป้าหมายที่ต้องการ และสิ่งนี้จะเพิ่มการเก็บรักษา ผู้คนเป็นสิ่งมีอารมณ์ – การตัดสินใจของเราเต็มไปด้วยอารมณ์ที่เรามีในขณะที่เรากำลังทำให้พวกเขา และอารมณ์ของเราดึงดูดการกระทำ ตลอดการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่การค้นหาไปจนถึงการได้มาของผู้ใช้การอ้างอิงและอื่น ๆ ผู้คนจะผ่านสภาวะทางอารมณ์ต่าง ๆ ที่ขับเคลื่อนงานเฉพาะไปพร้อมกัน เราใช้การผสมผสานระหว่างภาพและข้อความในการออกแบบ / บอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับประเภทอุปกรณ์และขนาดหน้าจอที่แตกต่างกัน

การลดแรงเสียดทานในการเดินทางของผู้ใช้หมายถึงลดการบิดเบือนและลดความสับสนของผู้ใช้ การลงทะเบียนลูกค้าเป็นเหตุการณ์สำคัญสำหรับการส่งมอบคุณค่าและลูกค้าของคุณได้รับประสบการณ์จริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรกดังนั้นจึงมีความจำเป็นที่จะต้องทำให้มันไม่มีแรงเสียดทานมากที่สุด

ไฟวิดีโอ

วิดีโอนำเสนอประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารความรู้สึกของคุณและอธิบายข้อความที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ และช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณและนำมูลค่ามาสู่แบรนด์ของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นกราฟิกเคลื่อนไหวไมโครเนชั่นและล่ามการรวมแอนิเมชั่นเข้ากับองค์ประกอบ UI หรือวิดีโอที่สร้างข้อมูลแบบเรียลไทม์ – มันเป็นความต่อเนื่องในการเดินทางของลูกค้าที่ไม่เพียงเป็นสื่อกลางในการนำผู้ใช้แบรนด์ของคุณ เสริมสร้างแบรนด์ ด้วยตัวเอง วิดีโอสามารถใช้เป็นแนวทางลูกค้านำบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณและใช้เวลาในการเดินทางของลูกค้าและทำให้มันชัดเจนเป็นส่วนตัวและเป็นของแท้ในภูมิทัศน์ดิจิตอล

มั่นใจได้ถึง VX ที่ยอดเยี่ยม

พวกเขาจะใช้หลายช่องทางขนาดและรูปร่างของหน้าจอและประเภทอุปกรณ์ อุปกรณ์เหล่านี้แต่ละตัวมีกฎและข้อ จำกัด ของตัวเองที่มีผลต่อพฤติกรรมของผู้ใช้และการใช้งาน เพื่อสร้างประสบการณ์การทำงานและการมีส่วนร่วมสำหรับลูกค้าของคุณคุณต้องทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของข้อความและแนวนอนบนอุปกรณ์ทั้งหมด ไม่เพียง แต่จะเสียเวลา แต่มันยังท้าทายและคุณจะได้รับข้อ จำกัด ทางเทคนิคเพื่อให้บรรลุสถานการณ์ด้วยผลลัพธ์ที่ต้องการมากที่สุด

วิดีโอให้ประสบการณ์ผู้ชมเดียวกันกับอุปกรณ์ส่วนใหญ่เนื่องจากพวกเขาสนับสนุนรูปแบบไฟล์วิดีโอในขณะที่ภาพเคลื่อนไหวและฟังก์ชั่นที่ใช้โค้ดไม่ทำงาน VX นำเสนอความท้าทายใหม่สำหรับแบรนด์เนื่องจากไม่มีการกำหนดกลยุทธ์มาตรฐานที่ชัดเจน วิดีโอนำเสนอประสบการณ์โดยรวมของแบรนด์สำหรับผู้ใช้ – เป็นส่วนหนึ่งของแพ็คเกจภาพที่อาจรวมถึงวิดีโอฮีโร่ภาพเคลื่อนไหวและภาพเคลื่อนไหวบทช่วยสอนตัวอย่างสื่อโซเชียล – ค่าการผลิตที่แตกต่างกันทั้งหมด

ทำอย่างไร

เพื่อให้มั่นใจใน VX ที่ยอดเยี่ยมคุณต้องพิจารณาลูกค้า / ผู้ใช้จากทุกมุมมองและขั้นตอนการผลิต คุณต้องรู้จักผู้ชมให้เห็นใจต่อสถานการณ์ การสร้างบุคลิกภาพของลูกค้าและวิธีการที่ผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับชีวิตประจำวันวิธีการแก้ปัญหาและคำถามที่ตอบคำถามช่วยให้คุณเห็นภาพและปรับแต่งประสบการณ์ สิ่งนี้ต้องการความใส่ใจในรายละเอียดและการวิเคราะห์เป็นอย่างมากดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดสำหรับคุณที่จะมองหาเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่จะช่วยในการติดตามการตั้งค่าและแนะนำคุณเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่มผู้ชมและรูปแบบ

ข้อสมมติฐานใด ๆ ที่ยึดตามผลลัพธ์ของคำตอบเหล่านี้จะต้องได้รับการวิจัยและทดสอบ เช่นเดียวกับ UX Framework คุณสามารถสวมรอยสถานการณ์ข้อความสไตล์และรูปแบบเพื่อสร้างจำลองสร้างต้นแบบและทดสอบในสถานการณ์จริง คุณบรรลุสิ่งนี้ด้วยการทดสอบ A / B / N และหลายตัวแปรการทดสอบผู้ใช้กับกลุ่มโฟกัสการศึกษาการติดตามสายตาและอื่น ๆ

ด้วยวิธีการ VX คุณจะต้องก้าวไปไกลกว่านั้นและค้นหาวิธีการวัดวิเคราะห์และทำการปรับที่เหมาะสมตามความจำเป็น ก่อนหน้านี้บางครั้งการผลิตวิดีโอได้รับการขับเคลื่อนด้วยสมมติฐานและข้อสันนิษฐานมากมาย วิดีโอเป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์อย่างเท่าเทียมกัน – นี่คือที่การออกแบบตรงตามจิตวิทยาและรายละเอียดทุกอย่างถูกสร้างขึ้นมาตามที่ตั้งใจและตั้งค่าเพื่อรับความคิดเห็นเฉพาะจากผู้ใช้

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *