How a standout business app helps with branding and customer engagement

आज, दुनिया भर में लगभग 2.6 बिलियन लोगों के पास हर समय एक उच्च शक्ति वाले स्मार्टफोन की पहुंच है, और हर दस में से सात के पास 2020 तक स्मार्टफोन का उपयोग होगा। एंड्रॉइड फोन ऐसे उपकरणों का एक बड़ा हिस्सा है। व्यवसाय धीरे-धीरे लेकिन लगातार ब्रांडिंग और ग्राहक जुड़ाव को बेहतर बनाने के लिए एक उत्कृष्ट एंड्रॉइड ऐप को रोल करने के गुणों की खोज कर रहे हैं। एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया ऐप ब्रांड को ब्रांड संदेश को प्रभावी ढंग से संवाद करने और ग्राहक के साथ स्थायी संबंध विकसित करने की अनुमति देता है।

एक सुव्यवस्थित महसूस प्रदान करता है

उद्यमों को ऐप की उपयोगिता का आकलन करने और परिष्कृत करने की आवश्यकता है और दर्द-बिंदुओं की पहचान करने में सक्षम हैं, ताकि ऐप डाउनलोड के उच्च मात्रा वाले ग्राहक पंजीकरण या रूपांतरण में परिवर्तित न हों। उन्हें ग्राहक के समग्र ब्रांड धारणा पर एप्लिकेशन के अनुभव के प्रभाव की मात्रा निर्धारित करने की आवश्यकता है।

ग्राहक के लिए चीजों को सरल और आसान बनाना ग्राहक की आंखों में ब्रांड के मूल्य को बढ़ाने के लिए एक निश्चित शॉट है। ब्रांडों को ग्राहक के इंटरैक्शन में दर्द बिंदुओं की पहचान करने और सभी बयाना पैसे को कम करने के लिए काम करने की आवश्यकता है। एप्लिकेशन को हमेशा के लिए चालू करने से उद्यम को ग्राहक के साथ अपने जुड़ाव को सुव्यवस्थित करने में मदद मिलती है।

सबसे अच्छा अनुप्रयोग उपयोगकर्ता के लिए एक विशिष्ट या बहुत मांग कार्यक्षमता प्रदान करने पर अत्यधिक केंद्रित है।

उदाहरण के लिए, ऐप ग्राहकों के लिए ब्रांड के साथ बातचीत करना आसान कर सकता है, एफएक्यू की खोज करने का आसान तरीका पेश करता है, स्वयं की सेवा करता है, ग्राहक सहायता के साथ संपर्क करता है, और बहुत कुछ। इस तरह के ऐप को आज के समय में अत्यधिक संतुष्टि की भावना के रूप में देखा जाता है।

एक ऐप को सोशल मीडिया पेजों और ब्रांड की अन्य डिजिटल संपत्ति तक एकल बिंदु एक्सेस के रूप में भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

सबसे अच्छा ऐप सक्रिय प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करता है और ऐप के नए संस्करणों में इस तरह की प्रतिक्रिया को सह-ऑप्ट करता है, जिसमें ग्राहक अनुभव में सुधार और उपयोगकर्ताओं को अधिक मूल्य देने पर केंद्रीय ध्यान दिया जाता है। जब मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम को संशोधित किया जाता है, तो एक ऐप अक्सर अपडेट नहीं होता है, जो संभावित संगतता मुद्दों को बनाता है, और इसके अलावा, उपयोगकर्ता डाउनलोड या उपयोग किए गए कुछ को त्यागने के लिए अनिच्छुक हैं।

कैसे व्यापार अनुप्रयोग सक्रिय संचार प्रदान करता है

एक वेबसाइट के विपरीत, जिसे उपयोगकर्ता किसी ऐप को डाउनलोड करने के बाद हर बार URL में लिखकर एक्सेस करता है, यह उपयोगकर्ता के फ़ोन में रहता है, और ऑफ़लाइन होने पर भी आसानी से एक्सेस किया जा सकता है। Android AppWhen एक ग्राहक एक ऐप इंस्टॉल करता है, व्यवसाय अक्सर ऐप को सीधे नोटिफिकेशन भेज सकता है, अनदेखी ईमेल इनबॉक्स को दरकिनार कर सकता है। इस तरह की पुश सूचनाएँ उच्च दृश्यता प्राप्त करती हैं और ब्रांड को 24 × 7 के आधार पर ग्राहक तक पहुँचने देती हैं।

ग्राहक को हथियाने में पुश सूचनाएँ अमूल्य हैं

जब ग्राहक वास्तव में ऐप का उपयोग नहीं करते हैं तब भी ध्यान दें। IOS यूजर्स की तुलना में पुश नोटिफिकेशंस में ऐप की व्यस्तता 88% तक बढ़ जाती है, जिससे एंड्रॉइड यूजर्स को iOS यूजर्स के मुकाबले ऐसे नोटिफिकेशन का ज्यादा फायदा मिलता है। उच्चतम क्लिक-थ्रू दर के साथ सर्वश्रेष्ठ पुश सूचनाएँ, व्यक्तिगत और प्रासंगिक होती हैं, जैसे कि उपयोगकर्ता द्वारा देखे गए उत्पाद के आधार पर, जिसमें उपयोगकर्ता का नाम और अन्य बारीकियों का सह-चयन होता है।

 बहुत कम लोग ब्रांड की वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज पसंद करते हैं।

यदि ग्राहक को एक बार के प्रयास के रूप में ऐप डाउनलोड करने के लिए राजी किया जा सकता है, तो ब्रांड आसानी से आवश्यक जानकारी को धक्का दे सकता है और ग्राहक के साथ सक्रिय रूप से जुड़ सकता है। ग्राहकों को आवश्यक जानकारी या दुकान समान रूप से आसानी से मिल सकती है, जिससे जीत-जीत की स्थिति बन सकती है।

दीपक का अनुकूलन

बिंदु में मामला स्थान-आधारित ऑफ़र और प्रचारों को आगे बढ़ाने, वफादारी कार्यक्रमों को बढ़ावा देने और मोबाइल-आधारित निकटता भुगतान की सुविधा के लिए बीकन का लाभ उठा रहा है।

पूरी ईंट और मोर्टार खरीदें

कई खुदरा व्यवसाय अब ग्राहकों के इन-स्टोर अनुभवों को बढ़ाने के लिए ऐप प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, ऐप उपयोगकर्ता को किसी उत्पाद के बारकोड को स्कैन करने, उपलब्धता, विभिन्न प्रकारों, कीमतों, उत्पाद समीक्षा और अन्य जानकारी को स्कैन करने की अनुमति दे सकता है। कुछ व्यवसाय कार्ट में आइटम जोड़ने और यहां तक ​​कि आइटम को ऑनलाइन ऑर्डर करने की संभावना प्रदान करते हैं, आइटम को खुद से घर ले जाने या यहां तक ​​कि कार्टिंग की परेशानी को दूर करने के लिए।

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