Why is CRM software important for your marketing agency?

CRM หรือการบริหารลูกค้าสัมพันธ์เป็นวิธีการที่ดูแลความสัมพันธ์ขององค์กรกับลูกค้าหรือลูกค้าเป้าหมาย ระบบ CRM รับผิดชอบทุกอย่างใน บริษัท ที่ช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ทางธุรกิจ เมื่อความสัมพันธ์กับลูกค้าดีขึ้นความสามารถในการทำกำไรของ บริษัท ก็จะได้รับผลบวกเช่นกันสำหรับ CRM สำหรับหน่วยงานการตลาด เครื่องมือ CRM ยังช่วยให้หน่วยงานด้านการตลาดปรับปรุงกระบวนการต่างๆ พวกเขาใช้พวกเขาสำหรับการจัดการการขายการจัดการการติดต่อและเพิ่มผลผลิต ด้วยเครื่องมือ CRM ในส่วนของพวกเขามีหลายสิ่งที่หน่วยงานการตลาดสามารถทำได้จากการรวบรวมข้อมูลในที่เดียวทำการพยากรณ์ที่แม่นยำสร้างกระบวนการขายแบบรวมปรับปรุงกระบวนการนั้นและระบุลูกค้าที่ทำกำไรได้ Huh ช่วยในการระบุลูกค้า เมื่อเอเจนซี่ใช้ซอฟต์แวร์ CRM และซิงโครไนซ์กับข้อมูลที่มีอยู่บนเว็บไซต์ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายจะช่วยให้เอเจนซี่สามารถระบุลูกค้าที่มีศักยภาพได้ ผู้ที่มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทั้งหมดนี้เป็นไปได้เนื่องจาก CRM มีประโยชน์ในการแสดงข้อมูลประวัติ ทีมขายของ บริษัท สามารถใช้กระบวนการเสนอที่ถูกต้องเพื่อแปลงข้อเสนอที่อาจเป็นลูกค้า ช่วยระบุลูกค้าที่มีความภักดีต่อหน่วยงาน CRM สำหรับหน่วยงานการตลาดช่วยในการนำเสนอข้อมูลที่สมบูรณ์ของเอเจนซี่ในรูปแบบของเส้นเวลาเพื่อการเดินทางของลูกค้าหรือประวัติ สิ่งนี้ช่วยให้ บริษัท สามารถระบุลูกค้าที่อยู่กับพวกเขาได้นานที่สุดซื่อสัตย์ที่สุดและมีความสัมพันธ์อันยาวนานกับ บริษัท อาจมีความพยายามพิเศษเพื่อรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งกับพวกเขาเมื่อเทียบกับผู้ที่มีส่วนร่วมน้อยมากกับหน่วยงาน ช่วยเพิ่มยอดขาย CRM สำหรับหน่วยงานด้านการตลาดช่วยให้ทีมขายเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยใช้ข้อมูลจำนวนมากที่มีให้กับพวกเขาพร้อมกับบันทึกอีเมลบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์บันทึกการติดต่อออนไลน์และออฟไลน์ ข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท หรือบุคคล ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้ช่วยทีมขายของ บริษัท ในการสร้างลูกค้าใหม่ที่ทำกำไรและเพิ่มประสิทธิภาพการขาย สิ่งนี้ปูทางไปสู่การปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า CRM สำหรับหน่วยงานด้านการตลาดโดยเฉพาะที่ใช้ระบบคลาวด์ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าของเอเจนซี่ได้ดีขึ้นเนื่องจากสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใด ๆ ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งหมายความว่าการสื่อสารไม่ได้ จำกัด … Read moreWhy is CRM software important for your marketing agency?

How to run a small project

วินสตันเชอร์ชิลล์เคยพูดไว้ว่า “คนที่ทำแผนทำได้ดีกว่าคนที่ไม่ได้วางแผนแม้ว่าพวกเขาจะไม่ทำตามแผนของพวกเขา” สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทุกโครงการโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงการขนาดเล็ก ด้วยเส้นตายและขอบเขตที่แน่นหนาที่เขียนไว้ในบุหรี่ Epicrifal จำนวนหนึ่งมีเพียงสิ่งล่อใจครั้งใหญ่ ผู้จัดการโครงการมักจะมีบทบาท จำกัด เวลาในการวางแผนและควบคุม โครงการขนาดเล็กมีศักยภาพเดียวกันสำหรับความเสี่ยงและความท้าทายเช่นเดียวกับภารกิจที่สำคัญ; ในความเป็นจริงถูกเรดาร์เพื่อควบคุมดูแลผู้บริหารระดับสูงอาจขยายบางประเด็น ที่นี่เราจะดูความท้าทายบางอย่างที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงการขนาดเล็กโดยเฉพาะและวิธีบรรเทา รถเมล์นับ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้เชี่ยวชาญที่เป็นหัวหน้าลงจากรถบัสหรือป่วยน้อยลงหรือตกเป็นเหยื่อ? มีเพียงคนเดียวที่มีทักษะที่ถูกต้องเป็นความเสี่ยงสูง สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในโครงการขนาดเล็กเนื่องจากมีผู้คนน้อยลงและทีมอาจมีบทบาทเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ในบางแวดวงการจัดการโครงการนี้เรียกว่าการนับอย่างง่าย โครงการอาจสูญหายได้ก่อนที่ผู้คนจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายสุดท้ายได้ ยิ่งทีมมีฝีมือมากเท่าไหร่ก็ยิ่งมีจำนวนรถบัสมากเท่านั้น เป็นสิ่งสำคัญที่นี่เพื่อระบุทักษะที่สำคัญและการคำนวณรถบัสในระหว่างกระบวนการวางแผน โปรดจำไว้ว่าแผนฉุกเฉินเพื่อแบ่งปันบทบาทภายในทีม เพิ่มความเสี่ยงและความไม่แน่นอนสำหรับกลุ่มแกนพวงมาลัย เตือนพวกเขาล่วงหน้าและหากสิ่งที่เลวร้ายที่สุดเกิดขึ้นพวกเขาจะเต็มใจช่วยมากกว่า ความเสี่ยง ผลที่ตามมาอาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของธุรกิจก่อให้เกิดผลกระทบต่อโครงการอื่น ๆ หรือชะลอความพร้อมของผลิตภัณฑ์ใหม่ สำหรับโครงการขนาดเล็กมันถูกล่อลวงให้ดูเบาความเสี่ยงหรือล้มเหลวในการดำเนินการประเมินความเสี่ยงและการบรรเทาที่เหมาะสม ผู้จัดการโครงการจะต้องทำการประเมินความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพสำหรับแต่ละโครงการและรายละเอียดความเสี่ยงและการลดความเสี่ยงในบันทึกความเสี่ยง โดยการประเมินความเสี่ยงและเปิดกว้างกับกลุ่มแกนนำผู้จัดการโครงการสามารถปรับปรุงทัศนวิสัยและการจัดการความเสี่ยง ขอบเขตคืบ แน่นอนว่าขอบเขตการคืบสามารถเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อในทุกโครงการ อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มมากกว่านี้หากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไม่เข้าใจบทบาทของพวกเขาหรือไม่ได้รับการปรึกษาอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดและเป้าหมายของโครงการ หากชั่วโมงทรัพยากรและเวลาโดยรวมต่ำเพียงเล็กน้อยการรับฟังก์ชั่นเพิ่มเติมอาจทำได้ยากแม้ว่าจะใช้เวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ก็ตาม โครงการขนาดเล็กควรปฏิบัติตามแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการขอบเขตโดยมีเป้าหมายและข้อกำหนดระดับสูงที่กำหนดไว้ในระยะเริ่มต้นและแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ฟังก์ชั่นโดยละเอียดจะต้องได้รับการเห็นชอบกับผู้เชี่ยวชาญเรื่องและเขียนลงในบันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยการเห็นด้วยกับกลุ่มการกำหนดขอบเขต การมอบหมายผู้จัดการโครงการ ในโครงการขนาดเล็กผู้จัดการโครงการอาจมีบทบาทเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานโครงการ บางทีหนึ่งในสมาชิกในทีมปรารถนาที่จะถ่ายโอนไปยังการจัดการโครงการหรือผู้จัดการโครงการที่มีประสบการณ์กำลังมองหาการรีเฟรชทักษะทางเทคนิคของพวกเขา ในกรณีก่อนหน้านี้เวิร์กโหลดมีแนวโน้มที่จะเป็นปัญหา หากภารกิจของสมาชิกทีมหยุดลงการวางแผนและการควบคุมมีแนวโน้มที่จะได้รับความเสียหาย ธุรกิจที่มองไปข้างหน้าจะใช้โอกาสเช่นโครงการขนาดเล็กเพื่อช่วยสมาชิกในทีมพัฒนาอาชีพของพวกเขา จะต้องมีการจัดการอย่างถูกต้องผ่านการฝึกอบรมและให้คำปรึกษา ผู้จัดการโครงการรุ่นเยาว์ต้องได้รับคำปรึกษาจากผู้ที่มีประสบการณ์ซึ่งสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาภาระงานและแนะนำให้พวกเขาต้องทำซ้ำงานหรือขอความช่วยเหลือ หน้าที่และความรับผิดชอบ วินัยนี้ง่ายต่อการหลีกเลี่ยงเมื่อผู้บริหารระดับสูงไม่สนใจจริง ๆ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเรียกร้องให้มีการเร่งโครงการโดยเร็วที่สุด ผู้จัดการโครงการสามารถกำหนดวิธีการคล้าย PRINCE2 โดยใช้ความยืดหยุ่นที่คาดการณ์ไว้ในการอัพเดต PRINCE2 2017 เพื่อปรับให้เข้ากับขนาดและขอบเขตของโครงการ วิธีการดังกล่าวจะทำให้พวกเขามีความน่าเชื่อถือและมั่นใจว่าผู้บริหารระดับสูงผู้มีส่วนได้เสียและกลุ่มแกนนำจะมีบทบาทในโครงการ … Read moreHow to run a small project

How to speed up your internet connection

ความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ช้าสามารถตอบสนองกับคนที่เงียบ คุณไม่สามารถชมภาพยนตร์เรื่องโปรดของคุณได้เพราะวิดีโอมักจะถูกบัฟเฟอร์ คุณไม่สามารถเล่นเกม “League of Legends” ที่คุณโปรดปราน หรือดาวน์โหลดเอกสารสำนักงานที่สำคัญ ทั้งหมดนี้เป็นเพราะอินเทอร์เน็ตช้าของคุณ ได้ยินคุณ! ในบางจุดทุกคนจมอยู่ใต้น้ำด้วยการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ช้า แต่การตั้งค่าเดสก์ท็อปฮาร์ดแวร์ไร้สายและคอมพิวเตอร์เก่าของคุณอาจได้รับผลกระทบด้วย ในโลกปัจจุบันที่อินเทอร์เน็ตกำลังปกครองอยู่ บ้านแต่ละหลังเปิดใช้งานกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตรายเดียวที่ให้ความเร็ว 25mbps ขึ้นไปซึ่งไม่เร็วอย่างที่คาด หากคุณอยู่ในประเภทนั้นคุณชอบที่จะเป็นมากกว่าสิ่งที่คุณต้องการ นี่หมายถึงการเชื่อมต่อความเร็วสูง มีความเป็นไปได้ที่จะลองทำบางสิ่งก่อนที่จะไปยังแผนถัดไปกับ ISP ของคุณ ในคู่มือนี้มีเคล็ดลับในการเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ โชคดีที่มีบางแอพพลิเคชั่นและเว็บไซต์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งช่วยให้ทราบความเร็วที่แท้จริงของอินเทอร์เน็ตของคุณ ในบรรดาเน็ตสปอตเป็นแอพที่ใช้ตรวจสอบความเร็ว wifi เรียกใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตด้วยแอปพลิเคชันนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเร็ว WiFi คงที่ ความเร็วในการอัพโหลด เมื่อคุณวัดความเร็วในการดึงข้อมูลจากที่อื่นคุณจะเรียกว่าความเร็วในการดาวน์โหลด กล่าวอีกนัยหนึ่งถ้าเพื่อนของคุณส่งเอกสารหรือรูปภาพมาให้คุณและคุณจะดาวน์โหลดด้วยความช่วยเหลือของ Wi-Fi หรือข้อมูลออนไลน์ ความเร็วในการดาวน์โหลดนี้เรียกว่าความเร็วในการดาวน์โหลด อื่น ๆ เรียกว่าความเร็วในการอัพโหลดเพื่อวัดความเร็วในการส่งข้อมูลหรืออัพโหลดไฟล์ การส่งไฟล์ขนาดใหญ่ผ่านอีเมลหรือแชทในวิดีโอหรือพูดคุยกับคนที่คุณรักออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญ โดยทั่วไปความเร็วในการดาวน์โหลดจะเร็วกว่าความเร็วในการอัพโหลดมากเพราะกิจกรรมส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นผ่านมัน เช่นการโหลดหน้าเว็บหรือวัดความเร็วในการดาวน์โหลดวิดีโอออนไลน์ อีกแง่มุมที่ต้องมองหาเมื่อวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตก็คือเวลาหน่วง เวลาทั้งหมดที่ใช้ในการส่งข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ก่อนใช้การทดสอบความเร็วขอแนะนำให้หยุดกิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูล นี่อาจหยุดวิดีโอหรือดาวน์โหลดของคุณ แม้ว่าคุณจะต้องปิดเกมออนไลน์หรือฟังเพลงหรือดูวิดีโอสด อีเธอร์เน็ต ทุกคนอยู่บนอินเทอร์เน็ตวันนี้ พวกเขาจะใช้แท็บเล็ตโทรศัพท์มือถือพีซีหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใด ๆ Wi-Fi เหล่านี้รองรับ การสื่อสารได้ง่ายขึ้น แต่แบนด์วิดท์ที่ใช้ในการส่งข้อมูลแบบไร้สายนั้นสามารถครอบงำได้ … Read moreHow to speed up your internet connection

7 testing and testing tips for newbie freelancers

ฟิลิปปินส์กำลังประสบกับยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาอิสระ ต้องขอบคุณเว็บไซต์อย่าง Smalljobs ทำให้คนทำงานอิสระสามารถติดต่อกับคนเหล่านี้ได้ง่ายกว่าเดิมและธุรกิจในท้องถิ่นก็สามารถเข้าถึงพรสวรรค์ระดับโลกที่มีให้เลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม freelancer ทุกคนต้องเริ่มต้นที่ไหนสักแห่ง สำหรับจำนวนที่ดีของพวกเขาไม่กี่เดือนแรกของปีอาจโหดร้ายอย่างแน่นอน มันจะยุติธรรมที่จะบอกว่าคนส่วนใหญ่ไม่ได้ตัดออกสำหรับการดำเนินชีวิตอย่างน้อยไม่ได้เป็นแหล่งรายได้ปกติ ระหว่างแฮ็กที่ไม่สมดุลที่ทำให้มูลค่าตลาดลดลงโดยการกระจายข้อมูลที่ผิดและเสนอราคาที่ไร้สาระและลูกค้าที่รวบรวมนักล่าที่เจริญเติบโตด้วยความสิ้นหวังและความหลงใหลในฟิลิปปินส์เพื่อการอยู่เฉยเราอาจกล่าวได้ว่า อย่างไรก็ตามถ้าคุณเล่นไพ่ของคุณอย่างถูกต้องมีเงินดีมากมายและมีอิสระ 1. ) ใช้สัญญา มือใหม่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษต่อนักล่าลูกค้าที่สามารถใช้ประโยชน์จากความกระตือรือร้นในการทำงานใด ๆ ครีเอทีฟโฆษณามีความเสี่ยงเป็นพิเศษเนื่องจากลักษณะงานที่เปิดกว้างและเป็นอัตวิสัยของงานของพวกเขา หากไม่มีสัญญาลูกค้าสามารถขอแก้ไขจำนวนที่ไม่เหมาะสมหรือใช้เวลาในการชำระค่าจ้างอิสระ สัญญาสามารถไปได้อีกนานในการรับรองว่าขอบเขตและขนาดของงานเฉพาะนั้นบึกบึนและปกป้องทั้งนักแปลอิสระและลูกค้า ตรวจสอบสัญญาตัวอย่างนี้สำหรับโครงการแบบครั้งเดียวและปรึกษากับทนายความเพื่อร่างสัญญามาตรฐานที่คุณสามารถใช้เมื่อทำงานกับลูกค้า 2. ) อย่ากลัวลูกค้า “ไฟไหม้” ลูกค้าบางรายไม่คุ้มค่ากับเวลาของคุณ น่าเสียดายที่คนงานอิสระชาวฟิลิปปินส์จำนวนมากยังคงรู้สึกผิดต่อความภักดีแม้จะมีความจริงที่ว่าความสัมพันธ์กับลูกค้าอิสระนั้นไม่เอื้อต่อทัศนคติแบบนั้น หากคุณมีลูกค้าที่เป็นพิษอย่าลังเลที่จะซื้อสินค้าทดแทนเพราะโอกาสคือลูกค้าของคุณไม่สนใจที่จะภักดีต่อคุณเช่นกัน หากเป็นเช่นนั้นพวกเขาต้องการให้คุณเต็มเวลาหรือทำให้คุณเป็นคนเก็บตัว 3. ) ขอเงินสดล่วงหน้าเสมอ ลูกค้าหลายคนจะพยายามขอให้คุณทำงานฟรีเพื่อ “พิสูจน์” สิ่งที่คุณมี อย่างไรก็ตามหนึ่งต้องพิจารณาว่าจุดประสงค์ของพอร์ตโฟลิโอของคุณคือการนำเสนอหลักฐานความสามารถของคุณในฐานะอิสระ หากคุณมีโฆษณาที่มีพอร์ตโฟลิโอที่ดีอาจเป็นความคิดที่ดีที่จะหลีกเลี่ยงหากลูกค้าของคุณยังขอให้คุณทำงานเพื่อ “พิสูจน์” ด้วยตัวคุณเอง 4. ) มุ่งเน้นสิ่งที่คุณทำได้ดี เมื่อคุณสามารถมีหลายแง่มุมได้ดีที่สุดคือมักจะเชี่ยวชาญในพื้นที่เฉพาะ สิ่งนี้จะไม่เพียง แต่อนุญาตให้คุณกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่องจริงในสาขานั้นในที่สุด แต่ยังช่วยให้คุณสร้างผลงานที่แข็งแกร่งและซับซ้อนยิ่งขึ้น เมื่อรวมกันแล้วสิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีอำนาจในสาขาที่คุณเลือกที่จะเชี่ยวชาญซึ่งมักจะทำกำไรได้มากกว่าการมีเพียงพอในด้านต่าง ๆ 5. ) ศึกษา SEO ไม่ว่าคุณจะต้องการทำงานอิสระในสาขาใดก็ตามจะช่วยให้คุณมีความรู้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) อย่างน้อย หลักการเหล่านี้ใช้ไม่เพียงกับเครื่องมือค้นหาขนาดใหญ่เช่น … Read more7 testing and testing tips for newbie freelancers

What is considered a good return on advertising spending

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัลยุคใหม่คุณสามารถนึกถึงความแตกต่างระหว่าง ROI และ ROAS ในบทความนี้เราจะสรุปความแตกต่างระหว่าง ROAS และ ROI ช่วยให้คุณทราบว่า ROAS ที่ดีสำหรับ บริษัท ของคุณคืออะไรและแสดงตัวอย่างมากมายระหว่างทาง ROAS แตกต่างจาก ROI อย่างไร ด้วย ROAS รายได้รวมของคุณจะวัดจากทุกอย่างที่ใช้ในการโฆษณา วิธีนี้ช่วยให้คุณทราบว่าแคมเปญโฆษณาออนไลน์ของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด เพื่อให้ง่ายจริง ๆ ROI จะดูว่าคุณใช้จ่ายไปเท่าไรและทำกำไรได้เท่าไหร่ ตัวอย่างเช่นคุณเห็น (กำไรสุทธิ / ค่าใช้จ่ายสุทธิ) * 100 ดังนั้นหากคุณใช้จ่าย $ 5,000 และสร้างรายได้ $ 10,000 คุณจะได้ ROI 100% ในทางกลับกัน ROAS (รายรับจากโฆษณา / ค่าใช้จ่ายการโฆษณา) * ไปที่ 100 ดังนั้นหากคุณทำรายได้ $ 10,000 และใช้จ่าย $ 5,000 คุณจะได้ … Read moreWhat is considered a good return on advertising spending